Zastupam SEBE, poštujem TEBE!

ASERTIVNA osoba u komunikaciji...

• zna aktivno slušati !!!
• poštuje druge i to traži za sebe
• jasno, konkretno i direktno govori
• iskazuje svoja očekivanja i osećanja
• pozitivo izriče prigovore (kritiku)
• zna pohvaliti druge
• preuzima odgovornost za svoje reči i dela
• spreman/na je uputiti izvinjenje kada pogreši
• zna kontrolisati svoje negativne emocije
• gleda u oči i pokazuje osećanja
• glas prilagođava situaciji

TEHNIKE asertivnog komuniciranje:

• Ja-poruke
• Neslaganje bez napadanja
• Mudro reći NE
• Izreći prigovor (kritiku) bez vređanja
• Izreći pohvalu
• Tehnika “pokvarene gramofonske ploče”

Praktikujte JA – PORUKE! Evo FORMULE:

1. Kada ti (opis ponašanja druge osobe)
2. osećam se (moje emocije, ako je prikladno)
3. jer (zašto je ponašanje druge osobe problem)
4. i žele0/-la bih (šta želim da se dogodi/promeni)

KAKO postati asertivan?

1. Otkrijte u kojim ste situacijama neasertivan/na (pasivan ili agresivan).
2. Vežbajte u mašti (situacija/ osoba)
3. Vežbajte s prijateljima
4. Pokušajte u stvarnoj životnoj situaciji (počnite od manje važnih).
5. Nemojte odustati kod prvog neuspeha!

Izvor: Mirela Ileković, prof. psihologije

• Ovo ponašanje je naučeno, a ne instiktivno.
• Bazira se na razmišljanju i na fleksibilnosti u odnosima s drugima.
• Asertivne osobe znaju šta žele i mogu to tražiti na takav način da ne povrede druge.
• Aktivno slušanje sagovornika.
• Sposobnost samokontrole.
• Preuzima odgovornost za svoje riječi i djela
• Spreman/na je ispričati se kad pogriješi
• Usmerenost ka rešavanju problema, a ne ka pobedi.
• Asertivnost je i moći slobodno izabrati koje ponašanje odgovara određenoj situaciji (pasivno, agresivno ili asertivno).
• Asertivnost je i odluka (izbor) da ne želimo biti asertivni u nekim situacijama

PASIVNOST: stavljamo tuđe potrebe ispred svojih
AGRESIVNOST: stavljamo svoje potrebe ispred tuđih
ASERTIVNOST: uspostavljamo ravnotežu